• Les étapes pour obtenir mon passeport
• Ou se trouve mon centre d'enrolement?
• Quels sont les moyens de paiement à ma disposition?
• Quels sont les délais de traitement de chaque moyen de paiement ?
• Il est affiché que j'ai déjà effectué un paiement
• J'ai sélectionné un mode de paiement et je souhaite changer d'avis
• Est ce possible de faire un seul virement pour plusieurs transactions?
• Je souhaite une facture pour mes achats
• Le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas

• A quoi ressemble l'attestation de paiement ?
• Quel est le délai de réception de l'attestation
• L'attestation n'est pas à mon nom
• Je n'ai pas reçu mon attestation de paiement
• Je n'arrive pas à ouvrir l'attestation en piece jointe
• Ou se trouve l'attestation de paiement ?
• Vous avez acheté un VISA au lieu d'un PASSEPORT
• Je me suis trompé dans la saisie de mon nom/prénom/mail pour l'attestation
• Je me suis trompé en notant mon adresse mail

• Ou acheter mon code RDV ?
• A quoi sert mon code RDV ?
• Quel est le site permettant de prendre un RDV ?
• Où se trouve mon code rendez-vous ?
• Comment modifier la date de mon RDV
• A quoi ressemble l'émail de confirmation de RDV ?
• J'ai pas reçu l'email de confirmation de RDV
• Je me suis trompée dans le centre d'enrolement lors du paiement
• J'ai besoin d'un RDV passeport supplémentaire
• Mon code RDV ne fonctionne pas
• Je me suis trompé dans la prise de RDV
• Je n'arrive pas à imprimer le formulaire
• Je n'ai pas reçu mon code RDV
• Mon code RDV ne fonctionne pas
• J'ai besoin d'un RDV passeport supplémentaire

• Exemple de confirmation de RDV
• Je n'ai pas reçu la confirmation de mon RDV

• Mon dossier est-il complet ?
• Où se trouve mon centre d'enrôlement ?
• Il me manque un document pour compléter mon dossier.

• Recherche le formulaire à imprimer
• Quelle procédure suivre pour me faire rembourser ?
• Combien de temps faut il pour obtenir le passeport
• J'ai besoin d'un passeport en urgence, plus de place dans le planning
• Comment contacter le support ?