FAQ retour à la FAQ Recherche
E-Payment : Passeports - FR : Je n'arrive pas à ouvrir l'attestation en pièce jointe Imprimer FAQ envoyée par e-mail
Question:Je n'arrive pas à ouvrir l'attestation en pièce jointe
Réponse:

Pour ouvrir le document en pièce jointe ( retraitpasseport.pdf ), il vous suffit de repérer le trombone qui signale la pièce jointe et de cliquer dessus.

Pour ouvrir la pièce jointe il vous faut l'application ADOBE READER.

Si la pièce jointe ne s'ouvre pas, vous avez 2 solutions :

1-
- enregistrez la pièce jointe "RetraitPasseport.pdf" sur votre ordinateur.
- Allez sur le site http://www.coolutils.com/Online-PDF-Converter.php
- cliquez sur "parcourir" ( une fenetre s'ouvre )
- selectionner le fichier "RetraitVisa.pdf" enregistré sur votre ordinateur
- cliquez sur "ouvrir" ( la fenetre se ferme )
- cliquez sur "Convert to JPEG"
- une fenetre apparait, cliquez sur "ouvrir"

Vous pouvez alors enregistrer / imprimer votre document.

2- vous pouvez télécharger GRATUITEMENT la dernière version du logiciel Adobe Reader ici afin de mettre à jour votre ordinateur:
http://get.adobe.com/fr/reader/
- eteignez et rallumez votre ordinateur pour que la mise à jour soit prise en compte.

Malgré nos conseils, vous avez besoin d'aide ? Contacter le support

date de mise à jour 9.06.2010